从顾客分类模型来看去中心化交易所,分期60年买钻戒

区块链正在快速发展，尽管熊市漫漫，但依然阻挡不了其发展热情。随着时间的不断推移，懂的人越来越多，Token也越来越多，交易所市场越来越大。

中心化交易所由于其良好的用户体验、足够的交易深度、种类丰富的币种以及极高地交易效率一时成为交易市场的主流，但其也面临着诸多问题，比如成为黑客攻击的主要目标、作恶成本低、不透明的资产交易使暗地里的市场操控频发等。

正因为如此，当有人提出去中心化交易所这个概念时，得到了很多人的支持、被寄于厚望。去中心化交易所发展虽不长，也有一段时间，比如老牌的去中心化交易所EtherDelta和Bitshares，但这些去中心化交易所一直不温不火，被中心化交易所实力碾压。

一、顾客分类模型及交易所早期大众到底要的是什么？

在顾客分类模型里，杰弗里·摩尔把顾客分成了五个类型。

·创新者，即勇于尝试和接受新鲜事物的人。

·早期接受者，即不那么激进，但是也愿意尝鲜的人。

·早期大众，最大的核心特点是”务实“，这些人不那么关注新技术和新产品，不愿意冒太大风险，但如果一个东西能确实改善他们的生活，早期大众也会毫不犹豫的加入。

·晚期大众，当有很多人用这个产品了，他们也会跟着用。

·落后者，即最保守的一帮人，不到万不得已不会换新的产品。

对于交易所的潜在用户里，创新者和早期接受者是最容易接受去中心化交易所的一群人。他们便是现在抢先注册和奔走相告的一群人。但如果想要颠覆主流交易所，面临的最大的问题还是在于如何吸引“早期大众”并留存。

杰弗里·摩尔指出： 一个企业在发展一段时间之后，面临的最大的坑，就是“早期接受者”和“早期大众”之间的鸿沟。

二、交易所的早期大众需要的是什么？

答案是：要更好的东西而不是彻底的改变。

用户在交易所里交易，注重的是资金的安全性、操作的便捷，交易的速度以及交易的成本。因此如果仅仅强调“资金安全”，“早期大众”是不买账的。因为中心化交易所也没有那么不安全。

绝大多数交易所用户持有的资金数额不多，无论是侥幸心理也好，还是信任大交易所的背书也好，如果该交易所一直保持领先地位，没有足够的诱惑或没有遭受损失的情况下，他们是不会离开的。

因此，用户体验才是他们关注的重点，傲娇的“早期大众”主要注重的是用户体验。那么在这里，去中心化交易所WhaleEx鲸交所做了哪些努力呢？

（1）针对交易速度

采用链下撮合引擎提升交易撮合速度。使其能有与中心化交易所匹敌的交易速度。

（2）针对交易量和交易深度

①WhaleEx的跨链支持方案使更多币种可以在交易所内交易，打破了传统去中心化交易所的局限；

②“全球鲸鱼计划”针对做市商的奖励，让更多做市商愿意加入，提供更好的交易流动性。

③“虎鲸”计划联合众多去中心化交易所，互相合作，资源共享。

（3）针对操作细节

①自动签名交易请求，在进行交易操作时无须频繁进行私钥签名；

②自动化的资产充值和提现，无须人工参与，合约会自动执行相关请求；

③针对不同的交易目标场景，设计不同界面以满足需求。

（4）交易挖矿模式对于跨越鸿沟的意义

交易挖矿模式对于用户有着很强的吸引力，这在Fcoin和诸多采用交易挖矿模式的交易所中体现十分明显。但是几乎所有的交易所把这一模式给玩坏了，在早期的火爆一时之后迅速地迎来了平台币价下跌和交易量滑落。

究其原因，在于交易所没能想明白“交易挖矿”模式的目的。“早期大众”要更好的体验，而交易挖矿模式带来的收益很大程度上能让早期大众为之心动。无论是持币分红还是平台回购，让利应该是吸引用户的手段而不是目的。

在这一点上，FCoin等平台无疑本末倒置了，过于强调让利，而不注重用户体验。在早期有高额的回报时，用户还愿意买账，而等到平台币释放数量过多，分红跟不上带来分红和币价双重下跌的时候，也就是用户流失的时候。

以利益驱动的用户，容易因利益而离开。在这一点上，鲸交所WhaleEx采用手续费回购WAl的模式更有效，这一措施将平台的返利融入WAL，与WAL一荣俱荣，一损俱损，更有利于稳定WAL价格。

因此，鲸交所采用的这种交易挖矿模式对于吸引用户来说是十分有利的，而吸引了大量的用户后，则用更好的用户体验来留住“早期大众”。

三、结语

去中心化交易所现在还是发展早期，随着项目的不断开展，去中心化交易所的体验会越来越完善，市场格局会逐渐发生改变，中心化交易所的市场份额将会逐渐减少，去中心化交易所将成为趋势。

本文作者：EOS下午茶

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